Paco Prieto

Paco Prieto

Innovación & Creatividad

Hace poco estuvimos presentes en Ecuador gracias Paco Prieto, que entre otros proyectos, estuvo colaborando con Conquito.

Conquito es la Agencia de Promoción Económica encargada del desarrollo socioeconómico del Distrito Metropolitano de Quito y podríamos decir que es la referencia Ecuatoriana en el desarrollo de programas que fusionan medidas y actuaciones de activación económica, emprendimiento e innovación.

Su preocupación por estas temáticas hacen que a pesar de tener en marcha diversas iniciativas, su pasión por la mejora de servicios, el seguimiento de tendencias o la búsqueda de la innovación en sí misma, hayan puesto en marcha 7 jornadas en las que se trabajó un modelo de 3C´s – Capacitación, Consultoría y Coaching – que aglutinó diferentes principios:

  1. Abierto: Apertura durante el proceso desde diferentes perspectivas. El objetivo de esta fase inicial fue identificar retos y necesidades que en clave de innovación precisan y que pueden ser objeto de conexión con Conquito, sus emprendedores y/o los programas que desarrollan en la Agencia de Promoción Económica de Quito.
  2. Participativo e Integrador. El Diseño de Servicios no es competencia del área de “innovación” ni tarea exclusiva del Comité de Dirección. Un enfoque de abajo a arriba permitió que equipos procedentes de diferentes departamentos de la institución analizaran, propusieran, evaluaran y debatieran propuestas que tenían diferentes miradas. Como dijimos durante el proceso: ¡La importancia de quitarte tus gafas y buscar otras miradas!
  3. Desde la capacitación y la adquisición de competencias para aprender cómo desarrollar procesos de Creatividad y Design Thinking. Este proceso de capacitación tuvo una doble orientación: (i) definir servicios asociados a la actividad de Conquito y (ii) que los participantes se empoderen y aprendan técnicas para poder replicar con sus usuarios en actividades y talleres que promueve Conquito.
  4. Diseño de Servicios en el Sector Público, requiere romper a menudo con pensamientos históricos. Una organización comprometida con sus ciudadanos requiere repensar el modo de interacción y de prestación de servicios. Desde la empatía, la observación y el conocimiento de las necesidades de los ciudadanos, los equipos de Conquito han prototipado nuevos servicios o una redefinición de los mismos.
  5. Replicando la metodología aprendida. Los técnicos de CONQUITO han comenzado a trabajar en menos de una semana con sus usuarios aplicando dinámicas, técnicas y herramientas que favorecen la innovación y la creatividad de sus usuarios. Los cambios requieren a nivel de organización poner en marcha lo aprendido en el menor tiempo posible para iniciar “innovaciones” silenciosas que respondan a las demandas de sus usuarios.
  6. Cultura de la Innovación en el Sector Público. No es una una tendencia sólo de América Latina. El emprendimiento y la innovación “están de moda” en el desarrollo de las economías que buscan identificar alternativas que generen nuevos espacios para desarrollar empresas y servicios que puedan competir a nivel global. CONQUITO es uno de esos espacios que en América Latina está generando un espacio, un nombre y una referencia.
  7. Prototipando a través de Lego Serious Play como método para construir aprendizajes, visiones, opiniones, diferentes visiones, buscar contrastes, preguntar e intercambiar con otros departamentos de Conquito.

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Este proceso sitúa al equipo de Conquito con nuevas capacidades y renueva fortalezas para trabajar en el desarrollo económico municipal, el emprendimiento, fomentando el coworking así como otras políticas de empleo en Quito.

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